Termeni și condiții
1. Furnizorul serviciului
Platforma GoCart.Ro, disponibilă la adresa gocart.ro, este operată de [Denumire firmă], cu sediul în [adresa sediului], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [Nr. Reg. Com.], CUI [CUI], e-mail: suport@gocart.ro (denumită în continuare „Furnizorul”).
2. Obiectul serviciului
Furnizorul pune la dispoziția clientului, în baza unui abonament, un magazin online găzduit pe infrastructura Furnizorului, împreună cu temele, modulele și actualizările platformei. Serviciul include găzduirea, certificatul SSL, backup-ul periodic și actualizările tehnice ale platformei.
Serviciul se adresează în principal persoanelor juridice și persoanelor fizice autorizate care desfășoară activitate comercială (denumite în continuare „Clientul”).
3. Contul și accesul
După confirmarea plății, magazinul este creat automat, iar Clientul primește pe e-mail datele de acces în panoul de administrare al magazinului, cu rolul de proprietar. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru activitatea desfășurată din contul său.
Accesul la codul sursă, la serverul de găzduire și la instalarea de extensii nu face parte din serviciu.
4. Abonament, prețuri și plată
Prețurile planurilor sunt afișate pe site și nu includ TVA. La înscriere, Clientul beneficiază de o perioadă gratuită de 14 zile; cardul se adaugă la înscriere, dar nu este debitat dacă abonamentul este anulat înainte de sfârșitul perioadei gratuite. După aceasta, abonamentul se plătește în avans, lunar sau anual, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe, și se reînnoiește automat până la anulare. La schimbarea planului, diferența se calculează proporțional cu zilele rămase. Factura fiscală se emite electronic pentru fiecare plată și este disponibilă în panoul magazinului, la „Abonament”.
Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, până la anularea sa de către Client din contul de client. Clientul poate trece oricând la un alt plan; diferența de preț se calculează proporțional cu perioada rămasă.
5. Neplata și suspendarea
Dacă plata de reînnoire nu reușește, Furnizorul reîncearcă automat debitarea și anunță Clientul prin e-mail; dacă plata nu se face în 7 zile de la scadență, magazinul este suspendat. Pe durata suspendării, magazinul nu este accesibil vizitatorilor, iar datele se păstrează. Dacă plata nu se face în [Y] zile de la suspendare, contractul încetează, iar datele pot fi șterse definitiv, după notificarea prealabilă a Clientului.
6. Obligațiile Clientului
- să folosească magazinul doar pentru activități legale și să respecte legislația privind comerțul electronic și protecția consumatorilor;
- să publice în magazin informațiile obligatorii (date de identificare, termeni și condiții, politica de confidențialitate, informații ANPC și SAL);
- să dețină drepturile asupra conținutului publicat (texte, imagini, mărci);
- să nu încerce să acceseze codul sursă, serverul sau datele altor clienți și să nu afecteze funcționarea platformei.
Clientul este singurul responsabil față de proprii cumpărători pentru produsele vândute, prețuri, livrări, retururi și facturarea către aceștia.
7. Proprietate intelectuală
Platforma, codul sursă, temele, modulele și documentația aparțin Furnizorului sau sunt folosite de acesta cu licență. Pe durata abonamentului, Clientul primește un drept neexclusiv și netransmisibil de a folosi platforma pentru propriul magazin. Contractul nu transferă Clientului niciun drept asupra codului sursă.
Conținutul și datele introduse de Client (produse, clienți, comenzi, texte, imagini) rămân ale Clientului.
8. Datele Clientului la încetarea contractului
La încetarea contractului, Clientul poate solicita, în termen de [Z] zile, exportul datelor magazinului (produse, clienți, comenzi) în format CSV. După acest termen, datele pot fi șterse definitiv.
9. Disponibilitate și backup
Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru ca platforma să fie disponibilă permanent și efectuează backup periodic. Lucrările de mentenanță programată se anunță, pe cât posibil, în avans. Furnizorul nu răspunde pentru întreruperi cauzate de terți (furnizori de rețea, procesatori de plăți, curieri, programe de facturare) sau de forță majoră.
10. Limitarea răspunderii
În limitele permise de lege, răspunderea totală a Furnizorului față de Client este limitată la valoarea abonamentului plătit de Client pentru ultimele [3] luni. Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, cum ar fi profitul nerealizat sau pierderea de clientelă.
11. Încetarea contractului
Clientul poate anula oricând abonamentul din contul de client; serviciul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Furnizorul poate înceta contractul, cu notificare prealabilă, în caz de neplată sau de încălcare gravă a prezenților termeni.
12. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Pentru datele cumpărătorilor din magazinul său, Clientul are calitatea de operator, iar Furnizorul are calitatea de persoană împuternicită. Condițiile prelucrării sunt stabilite în acordul de prelucrare a datelor, parte integrantă din prezentul contract. Pentru datele Clientului, se aplică Politica de confidențialitate.
13. Modificarea termenilor
Furnizorul poate modifica prezenții termeni, cu notificarea Clientului prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Dacă nu este de acord cu modificările, Clientul poate anula abonamentul înainte de această dată.
14. Legea aplicabilă și litigii
Contractul este guvernat de legea română. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri; în caz contrar, litigiile sunt soluționate de instanțele competente de la sediul Furnizorului.